志邦厨柜百城联动 售后服务全新起航

2024-04-11


 

  ng28加拿大预测◈✿!ng28开奖◈✿,南宫28ng二维码◈✿。售前售后问题◈✿!在志邦厨柜看来◈✿,当今市场中全屋定制行业同质化严重 ◈✿,如何从竞品中脱颖而出◈✿,打造更具竞争力的售后服务力◈✿,正是客服平台搭建的目的◈✿。

  从单一的厨柜到定制化家居◈✿,志邦厨柜凭借品牌力及硬实力◈✿,迅猛成长为行业王者◈✿。与此同时◈✿,作为品牌发展战略中的基础构建◈✿,2015年志邦厨柜创建客服平台◈✿,着力加强产品的售后服务◈✿,并不断创新售后服务模式和产品服务体验◈✿,以“保障交付◈✿、守好服务最末端”为己任◈✿,不断提升“打造懂技术◈✿、善沟通◈✿、能纠错的交付能手”◈✿,时刻秉承“为客户满意而战◈✿,为团队荣誉而战”的拼搏精神◈✿,辛勤耕耘着产品售出后的大后方服务领域◈✿。

  经过三年多的发展◈✿,志邦厨柜的客服平台建立健全服务流程◈✿,成为客户选择产品的舒心保障◈✿。

  新时代◈✿、新挑战◈✿,面向未来志邦厨柜重磅出击◈✿,隆重举办了2018客服平台启动仪式◈✿,本次活动共有80多个城市共同参与◈✿,从营销领域◈✿、设计领域及工厂各个交付领域全面覆盖◈✿,150余位到场嘉宾共同见证了平台协同赋能终端这一新起点时刻◈✿。

  在志邦厨柜看来◈✿,当今市场中全屋定制行业同质化严重 ◈✿,如何从竞品中脱颖而出◈✿,打造更具竞争力的售后服务力◈✿,正是客服平台搭建的目的◈✿。但志邦厨柜客服平台的搭建◈✿,并不是一蹴而就◈✿,而是从小范围试点到大规模推广循序渐进而成◈✿,15城到24城◈✿,45城到今年的百城计划◈✿,客服平台的运营机制不仅是加强各城市端之间的粘连贯通◈✿,同时也有效打通了前方市场与后方工厂之间的沟通机制◈✿。可以说◈✿,志邦的客服平台服务◈✿,不仅起到了纽带的作用◈✿,更是把各个工作环节中的优秀经验进行了很好的梳理◈✿,在此赋能给志邦厨柜的闭环生态链◈✿,为2018“百城计划”的顺利实施保驾护航◈✿。

  在本次启动活动中◈✿,志邦厨柜客服中心负责人表示◈✿,2018年客服平台运营模式较往年更加聚焦于实处◈✿,以标杆与潜力城市双平台运营为基础◈✿,以体系与系统按需导入为工作方法◈✿,以线上与线下全面覆盖为媒介◈✿,通过4大学习渠道加强城市与工厂端交流◈✿,以6大应用工具提供管理与技术支持◈✿,用2大问题处理通道快速解决城市问题◈✿,辅以3大后场组织保障及3大总部政策支持◈✿,充分发挥客服平台的保障力量◈✿!

  除此之外◈✿,来自志邦厨柜营销中心◈✿、法兰菲平台◈✿、物流部◈✿、成品部门的相关领导◈✿,也纷纷表达了对本次客服平台全新启动的协同信心◈✿。志邦厨柜董事长孙志勇先生总结道◈✿,没有服务就没有未来◈✿,志邦厨柜客服平台要持续提升“最后一公里的”服务◈✿,未来客服平台的标准是让售后创造客户◈✿。

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